Forums des Gones du Mac

par **Alain** » Lun 06 Déc 2004 14:23:12

Bonjour à tous,

comme certains d'entre vous le savent, je suis abonné à Free ADSL (dégroupage partiel) depuis le printemps, mais je n'ai plus de connexion ADSL depuis le 18/09/04.
Le S.A.V. de Free ne me donnant pas satisfaction, je viens de leur envoyer ce matin même par courrier recommandé A.R. une "mise en demeure" afin qu'ils s'activent plus.

J'ai rédigé cette lettre en fonction des conseils de 2 juristes. Pour ceux que ça intéresse, je peux vous faire parvenir par courriel privé la lettre en question (au format PDF).

Bonne continuation

Alain

par **laurent_G** » Lun 06 Déc 2004 14:47:34

Première nouvelle ... je ne savais pas qu'il y avait un SAV chez Free :roll:

Très bonne initiative, je t'envoie un MP pour te donner mon adresse mail.
Je le déposerai chez moi et je le passerai au futur webmaster des Gones.

par **mad'doc** » Lun 06 Déc 2004 15:17:06

Si le SAV est à la "hauteur" de la hotline, je comprends que tu ais des problèmes :twisted:

par **huexley** » Lun 06 Déc 2004 15:31:34

deux de mes amis sont aussi dans la panade, un qui n'a pas la synchro mais qui peut téléphoner, et un qui a un débit a peine supérieur a un bon vieile Apple Djinn 14,4k .. Et pour les deux il n'y a rien a faire, Free est injoignable au téléphone et ne réponds ni aux mails ni au courrier

Je concède avoir des avantages exceptionnels avec Free, à savoir la TV, le téléphone illimité et gratuit, et une vitesse de téléchargement a toute épreuve, mais je reste dans la peur d'avoir "une merde" des fois mon abo nerim me manque tellement :cry:

par **mad'doc** » Mar 07 Déc 2004 12:39:23

J'ai un doute...
J'ai installé une Freebox chez un copain mais à peine connecté, le PC a récupéré pleins de virus :evil:

Je me dis que c'est "normal", c'est un PC et donc, on a vite fait de mettre à jour anti-virus et Window$ à jour pour calmer la tempête.

Aujourd'hui, je viens de faire du tri dans mes mails et je tombe sur un mail d'un copain qui me décrit exactement la même histoire...

Est-ce quelqu'un a essayé sur PC et à qui il serait arrivé la même mésaventure ou une coïncidence ?

par **Numero41** » Mar 07 Déc 2004 14:08:43

3 potes sous PC et pas de pb. Ils font bien les mises à jours ? :roll:

par **MacGilles** » Mar 07 Déc 2004 14:53:43

C'est un peu dommage que tant de gens aient autant de soucis. Certes d'autres n'en ont pas mais on ne sait pas sur quel pied danser avec Free. Je crois que je vais continuer à payer un peu plus cher chez Wanadoo car au moins je n'ai pas de soucis de connection. Et puis du 512 me suffit bien ...

par **Onra** » Mar 07 Déc 2004 15:52:57

Oui enfin, le service n'est pas parfait chez wanadoo. Quand j'étais chez wanadoo je n'étais pas très content du service... des pings anormalement lents qui finissent par pourrir la vie même quand on veut juste surfer sur deux ou trois pages ouèbes.

Et bien sûr pour ce service magnifique, on a le droit de payer plus cher que tout le monde. Et je ne mets même pas la question du débit sur la table. Merci wanadoo

par **Numero41** » Mar 07 Déc 2004 15:55:42

Enfin chez Wanadoo si on veux arrêter son abonnement c'est quand on veux par tel sans payer. Là dessus ce sont des pros et pas des escrocs comme Tiscali. :evil:

par **Magnus Wislander** » Mar 07 Déc 2004 18:17:06

Qu'est-ce qu'on en lit, des commentaires de clients déçus et énervés par Frei ! :shock:

De toute manière, je pense rester chez Tunwollen, avec la Livebox, ça a l'air de déchirer

!

par **jean.baptiste** » Lun 13 Déc 2004 11:34:07

pour moi Free = Tribunal.

Je les traine en justice pour les prélèvements sauvage. :lol:

La hotline est incapable de faire quoique ce soit. Leur administration est pire que celle de l'état. :wink:

Bonne chance

par **huexley** » Lun 13 Déc 2004 12:42:12

Magnus Wislander a écrit::
De toute manière, je pense rester chez Tunwollen, avec la Livebox, ça a l'air de déchirer !

oh que oh ca a l'air de déchirer La LiveBox sème la zizanie chez Wanadoo

par **Zitoune** » Lun 13 Déc 2004 15:42:40

huexley a écrit:
Magnus Wislander a écrit::
De toute manière, je pense rester chez Tunwollen, avec la Livebox, ça a l'air de déchirer !

oh que oh ca a l'air de déchirer La LiveBox sème la zizanie chez Wanadoo

Je voulais poster le même lien : l'herbe n'est pas toujours plus verte dans le pré d'à côté :wink:

Forums des Gones du Mac

Client mécontent du S.A.V. de Free ADSL

Client mécontent du S.A.V. de Free ADSL

Qui est en ligne ?