Forums des Gones du Mac

Bonsoir,

Le portable de ma femme s'est planté. Il est resté ouvert dans Mail plusieurs jours et lors de la remise en activité la "pizza" s'est mise à tourner indéfiniment...
J'ai fini par l'éteindre, puis à le rallumer. Il a sonné et l'écran est resté bleuâtre et j'ai entendu un grattement régulier, puis plus rien, enfin est apparu un carré bleu clignotant avec un point d'interrogation.

"Je crois que c'est grave, docteur."
C'est un MacBook 13 pouces.
Il est sous Snow Leopard.
Que pensez-vous de son état ?

Merci.

Bonsoir,

Il serait bon de savoir s'il démarre avec un DVD Mac OS.

Concrètement, tu mets ce style de galette dans le lecteur, tu maintiens CONSTAMMENT appuyée la touche C et tu appuies sur le bouton de démarrage (du Mac; pas celui du clavier). Tu maintiens toujours, bien sûr, la touche C appuyée.

Question : ce MacBook démarre t'il avec ce DVD Mac OS ?

Bien cordialement.
Lionel

Oui il démarre !
J'ai retrouver un fond d'écran normal et j'en suis à installer Mac OS avec une petite barre de menu.
Que faire ?

Hum, Voilà des symptômes qui font clairement penser à un disque-dur défaillant. La meilleure des choses à faire consiste à réparer le disque avec Utilitaire disque, lancé depuis le DVD d'installation de Mac OS. Il faut par conséquent démarrer depuis le DVD, et passé le premier écran d'installation aller dans le menu Utilitaires pour sélectionner Utilitaire de Disque. Lancer alors une réparation du disque-dur.

Mais je n'ai pas beaucoup d'espoir...

Bonsoir,

Jérémy Hourdin a écrit:Hum, Voilà des symptômes qui font clairement penser à un disque-dur défaillant.

Oui, je suis d'accord, d'autant plus que notre interlocuteur parlait d'un "grattement régulier".

Jérémy Hourdin a écrit:Mais je n'ai pas beaucoup d'espoir...

Oui.
Essaies, si c'est possible, de récupérer le plus possible de documents sur une clé USB.

C'est là que la sauvegarde va être utile...

Lionel

Merci de vos infos. Ce DD a l'air fichu car Utilitaire Disque ne le "voit" pas.

Je viens de retrouver la facture d'achat, le MacBook est encore sous garantie.
Je vais donc aller ce matin chez Actitec voir ce qu'Apple en pense.
Je vous tiendrai au courant.
Mais auparavant, j'aimerais récupérer SL que je ne peux faire sortir. Avez-vous une idée ?
A+

Apple prend en charge au titre de la garantie le disque dur.
Merci de vos conseils qui, à défaut de trouver la solution, (c'était impossible) m'ont permis de bien cerner le problème.

Pour éjecter le CD, il suffit de maintenir de rester appuyé sur le bouton du trackpad au tout début du démarrage du MacBook, jusqu'à l'éjection du CD.

Apple a procédé au remplacement du disque dur au titre de la garantie. C'était un accident "mécanique"...
Je n'en sais pas plus.
Merci.

Si ça fini par un remplacement gratuit, c'est pas mal !