Port Firewire disparu sur un Mac Mini 2012.

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Port Firewire disparu sur un Mac Mini 2012.

Messagepar LC475 » Lun 09 Sep 2013 16:47:20

Bonsoir,

J'ai des disques externes Firewire que j'utilise régulièrement sur mon Mac Mini 2012 qui est encore sous garantie.
L'un était en fonction lors d'une coupure de courant et depuis les disques n'apparaissent plus qu'en les branchant en USB (alors qu'ils fonctionnent en Firewire sur un autre Mac).

Quelqu'un aurait une solution pour tester ou récupérer ce port ?
Ou sinon, pour la garantie vaut-il mieux que j'aille à la Fnac ou dans un AppleStore ?
Est-ce qu'on va me réparer ma machine ou m'en donner une reconditionnée ?

Merci
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Re: port Firewire disparu sur un MacMini 2012

Messagepar Cousin » Mar 10 Sep 2013 04:58:09

Je pense que la première chose à faire est de ré-initialiser le SMC du Mac (pour le Mac mini, scroller vers le bas, juste au dessus de la rubrique "Informations supplémentaires"), et si ça ne suffit pas, alors, seul le SAV pourra faire quelque-chose pour toi (changement de carte mère à prévoir).

À priori, sous garantie, je pense que la machine sera réparée si elle n'est pas du tout dernier modèle ou si elle a servi (le refurb est alimenté surtout par les "pannes au déballage"), et mieux vaut un Apple Store que la FNAC, car celle ci externalise le SAV pour les MAc (avant, elle le faisait faire par ICLG, mais maintenant, je ne sais pas par qui) ce qui induit des délais supplémentaires.
« Un Windows pour les gouverner tous. Un Windows pour les trouver. Un Windows pour les amener tous et dans les ténèbres les lier. » … Bon, finalement, je crois que je vais rester sur Mac !
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Re: port Firewire disparu sur un MacMini 2012

Messagepar MacGilles » Mar 10 Sep 2013 08:37:39

Tu peux essayer BIMP, rue servient.
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Re: Port Firewire disparu sur un Mac Mini 2012.

Messagepar LC475 » Mer 11 Sep 2013 06:44:37

Merci, je vous tiens au courant.
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Re: Port Firewire disparu sur un Mac Mini 2012.

Messagepar LionelMacBruSoft » Mer 11 Sep 2013 12:30:25

Bonjour,

Il est exact que la réinitialisation du SMC règle quelques comportements curieux.
Maintenant, là : à voir / essayer.

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Re: Port Firewire disparu sur un Mac Mini 2012.

Messagepar LC475 » Mer 18 Sep 2013 06:01:17

Malheureusement, ça n'a pas servi : les disques Firewire apparaissent sur un autre Mac, mais pas sur celui-ci :(
Vous me conseillez de l'apporter dans un AppleStore, mais combien de temps compter pour la réparation ?
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Re: Port Firewire disparu sur un Mac Mini 2012.

Messagepar LionelMacBruSoft » Mer 18 Sep 2013 06:58:27

Bonjour,

LC475 a écrit:Vous me conseillez de l'apporter dans un AppleStore, mais combien de temps compter pour la réparation ?

Là, je pense que c'est eux qui vont te donner la réponse (en fonction de leur charge de travail...). ;-)

Amicalement.
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Re: Port Firewire disparu sur un Mac Mini 2012.

Messagepar LC475 » Jeu 26 Sep 2013 20:23:23

Bon, j'ai été dans un AppleStore mais ils n'ont pas jeté un œil à mon Mac car je n'avais pas pris rendez-vous !
Bref, bref :(
Voilà le lien pour prendre rendez-vous au Genius Bar.
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Re: Port Firewire disparu sur un Mac Mini 2012.

Messagepar LionelMacBruSoft » Jeu 26 Sep 2013 22:10:23

Bonjour,

LC475 a écrit:Bon, j'ai été dans un AppleStore mais ils n'ont pas jeté un œil à mon Mac car je n'avais pas pris rendez-vous !

Ce qui est tout de même un peu compréhensible.
Il y a beaucoup de monde qui aimerait voir un technicien, un conseiller, une démo... ;-)

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Re: Port Firewire disparu sur un Mac Mini 2012.

Messagepar MacGilles » Dim 29 Sep 2013 12:11:22

J'espère que tu les as quand même un peu sermonné. C'est toi le client, etc ... ;)
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Re: Port Firewire disparu sur un Mac Mini 2012.

Messagepar LC475 » Dim 29 Sep 2013 19:00:15

Oui, j'ai râlé un peu mais...
On choyait plus les clients il y a 15 ans !
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Re: Port Firewire disparu sur un Mac Mini 2012.

Messagepar LionelMacBruSoft » Dim 29 Sep 2013 19:06:05

Bonjour,

LC475 a écrit:On choyait plus les clients il y a 15 ans !

Oui, mais il y en avait beaucoup moins.
C'est plus pratique et simple de gérer quelques personnes; qu'une foule de gens. ;-)

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Re: Port Firewire disparu sur un Mac Mini 2012.

Messagepar LC475 » Dim 06 Oct 2013 07:53:41

J'ai déposé mon Mini hier : le port Firewire n'alimente plus.
Changement de carte-mère : 289€, heureusement pris en charge par la garantie.
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Re: Port Firewire disparu sur un Mac Mini 2012.

Messagepar LionelMacBruSoft » Dim 06 Oct 2013 08:18:18

Bonjour,

LC475 a écrit:Changement de carte-mère : 289€, heureusement pris en charge par la garantie.

:poucehaut:

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